LE DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
Un accompagnement personnalisé,
car chaque artisan est unique
La CMA Hauts-de-France conseille, accompagne et forme les générations futures d’artisans, les porteurs de projets, les chefs d’entreprise et les salariés de l’Artisanat. Elle est le premier partenaire de l’économie des proximités et de la réussite des artisans.
Grâce à nos 37 Antennes, nos équipes accompagnent dans la proximité les artisans et les futurs artisans dans toutes les étapes de la vie entrepreneuriale : de la création à la transmission en passant par la formation et le développement.
Et parce que le numérique et la transition environnementale sont aujourd’hui des leviers de performance incontournables, nous avons fait évoluer notre offre de services pour proposer de nouveaux dispositifs adaptés aux besoins de nos clients.
En 2022, l’accompagnement des artisans a représenté …
conseillers clientèle
immatriculations d'entreprises
porteurs de projet accompagnés
appels traités chaque jour par le PRC
Un Pôle Relation Client incontournable
Entièrement digitalisé, le PRC répond aussi directement aux questions et demandes émises sur nos différents canaux de communication numériques comme la messagerie, le site internet et les réseaux sociaux.
Les équipes du PRC réalisent également des campagnes d’appels sortants afin de promouvoir l’artisanat et alerter les artisans en cas d’information essentielle.
Chaque jour, ils sont près de 40 collaborateurs à répondre aux questions de nos clients et constituent un point central de notre relation client.
Devenez un créateur de destins
Si vous souhaitez vous investir pour participer au développement de l’économie des proximités, la CMA est faite pour vous !
Nous sommes régulièrement à la recherche de nouveaux talents sur toute la région Hauts-de-France.